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LVF assure le suivi de vos commandes et la prise en charge totale de vos dossiers

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Merci de rappeler vos références de commande, et numéro de client.

Par courrier :

LVF - Z.I Nord - Allée des Épinettes - BAT 9 - 77200 Torcy 

Par mail :

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FORMULAIRE DE CONTACT

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LA RÉCEPTION DES COLIS :

Les colis sont expédiés en parfait état de l’entrepôt de LVF.

Lors de la livraison, il appartient à l'acheteur de déballer et vérifier l'état et le nombre de colis en présence du livreur.

Sur le récépissé, l’acheteur doit clairement indiquer son nom et signer. La signature du récépissé valide que la réception des colis est conforme et que les colis sont en parfait état.

En cas de dommages, il est impératif de noter des réserves caractérisées sur le bordereau du transporteur lors de la livraison en mentionnant l’état de l’emballage et les dommages constatés de manière très précise, ainsi que le nombre de colis endommagés.

Attention, les réserves non caractérisées telles que « sous réserve de déballage », « colis refusé » ou « colis abîmé » n’ont aucune valeur et ne permettront aucun recours auprès du transporteur pour la prise en charge du dommage.

L’Acheteur dispose d'un délai de 72 heures à compter de la livraison pour confirmer par écrit (courrier postal, courrier électronique, télécopie) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs afférents. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par LVF.